App比價方便 消費者更精明

法新社 – 2012年11月22日 下午2:50

(法新社華盛頓21日電) 擁有智慧型手機的人,現在都能夠成為假日優惠季的精明網路消費者。拜行動網路和應用程式所賜,消費者更容易對特定商品比價,然後快速決定掏錢或離開,或是到其他地方消費。

這種「逛實體店面,但在網路下單」的行為,讓傳統零售商擔憂,而隨著智慧手機和平板電腦愈來愈普及,也助長了這個趨勢。

市場研究機構國際數據資訊(IDC)調查指出,約4800萬名消費者,等同約2成美國成年人,會在假日血拼季前先「涉獵商品」,人數比1年前成長了134%。

IDC預測,消費者轉向網路下單,最高會影響17億美元的假日零售業銷售額。

IDC也說,消費者今年透過網路下單的商品將以高價商品為主,特別是消費性電子產品。但調查也顯示,民眾買衣服和鞋子時也會比價,並在逛街時利用手機搜尋資訊和其他消費者評價。

多樣的手機應用程式,如亞馬遜公司(Amazon)的「查價」(Price Check)等,都讓消費者更方便,也讓零售業者面臨更多挑戰。

IDC分析師吉拉德(Greg Girard)說:「零售業者真正的剋星是獨立的比價應用程式。」

吉拉德說,部分對價錢十分敏感的消費者會要求零售商將價錢降至自己所查到的價錢。他說:「大多數消費者一開始不想殺價,但在第一次殺價成功後,他們下次就很可能要求好價錢。」(譯者:中央社張詠晴)1

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