三星「寫手門」 公平會重罰千萬

作者: PTS | 公共電視 – 2013年10月24日 下午8:00

台灣三星日前爆發所謂的寫手門事件,也就是委託員工、部落客或工讀生、假裝消費者在網路上發表使用心得,一方面行銷自家產品、一方面打擊競爭對手。公平會介入調查後、認為這樣的手段違反公平交易法、今天裁罰三星1000萬元。

想買新型智慧型手機,不少消費者都會上網看網友們的評論或使用心得,不過,公平會日前接獲檢舉,台灣三星公司隱匿事業身份,聘請工讀生一人分飾多角、多人輪替共用帳號等方式,佯裝消費者發文博取網友信任,行銷自身商品,批評其他競爭對手的手機功能,影響交易秩序,已違反公平法第24條規定 .

公平會對三星公司開罰1000萬元,鵬泰及商多利,也分別被開罰300萬和5萬元.

==公平會發言人 孫立群==

三星公司它隱匿它

事業的這個身分

利用這個消費者

跟一般大眾的身分

來發表一些言論在論壇上

這樣的一個交易的方式

這樣的一個行銷的方式

是違反(公平法)24條

公平會指出,三星公司委託鵬泰公司,聘請寫手在網路論壇行銷三星產品的優點,抨擊競爭對手的產品,公平會查了200多個帳號,4000多個網頁,2萬多則的發言,查出其中的確有聘用工讀生作違法的事情,至於三星公司在網路上攻擊的競爭對手是誰?公平會上午並沒有公布廠商名稱.

==公平會發言人 孫立群==

這個競爭對手它不願意說明

這個批評是真的 或者是假的

我們沒有能力去判斷

說這是誹謗還是人家只是說

敘述的是一個事實

所以我們不能用營業誹謗

來這樣的一件事情(開罰)

各位也知道這家公司

沒有到法院去提告

而台灣三星之前曾回應表示,已經停止所有在論壇發文回文的網路行銷操作,同時也說沒介入任何網站產品評測,而三星這起”寫手門事件”,也是國內第一起被罰的案件.

記者陳曉卿張國樑台北報導

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