Google併購居家智慧設備公司 用戶恐無所遁形 消費者怒退Nest空調

作者: 鉅亨網編譯許家華 綜合外電 | 鉅亨網 – 2014年1月15日 下午9:18

图片说明Google將收購居家智慧設備Nest Labs

偏執還是顧隱私?有些人已誓言要退回自家Nest空調,因為Google將以32億美元現金收購這家知名的「智慧家居」設備公司Nest Labs。

為何要退貨?他們認為,收購Nest Labs,將助長Google吸收更多顧客個資,拼拼湊湊供廣告商使用。

Google已經摸透了我們的網路習慣,這些資訊也被Google賣給了廣告商。但目前為止,在我們不使用個人電腦或行動設備的時候,Google就對我們的習慣和偏好可說一無所知。

進入物聯網(Internet of Things),連接家中數據的無線設備都可用智慧手機控制,許多人認為這代表網路的下一個大幅成長階段。

Nest生產可連網的家居設備,例如空調和煙霧警報器,旗下有眾多產品欲打造一個連網程度更高的居家環境。

Google 表示,公司將遵守Nest的隱私政策,即Nest限制顧客資訊運用的方式。

Nest共同創辦人 Matt Rogers周一在部落格上貼文表示:「我們的隱私政策明顯指出,顧客資訊僅限於提供並改善Nest的產品與服務之用,我們會一直恪守隱私規範,這點永不變更。」

但就算是匿名的數據,也可以讓Google撿到無價之寶,一窺我們的日常生活,且這些資訊可能可以搭配上網動向,讓已是全球威力最強的搜尋引擎巨擘Google擁有更加精確掌握廣告目標的能力。

AOL產品副總Ryan Block在推特上表示:「具備了Nest內建的感應器後,如今Google可以掌握你在家的時間,你正待在哪個房間、你幾時出門…這點給你參考。」

對於Google收購Nest Labs的交易,引起隱私擔憂的情緒可能尚未蔓延,但隱私倡導團體聲稱,有疑慮的顧客並非過度反應。

消費者隱私團體數位民主中心 (CDD) 執行董事Jeffrey Chester表示,大家應該小心觀察,Google在完成收購Nest Labs的交易後,能接收到多少情資並加以分析。

Chester:「由於Google計畫要清空大家的居家數據,消費者應該堅持Google得開始用抵押貸款或者付租金的方式。」

「付個幾十億就能取得解開我們個資的重要關鍵,這根本是數字上的小錢。藉由將我們的手機、影視、搜尋,同時開車、店內和現在連居家狀態的數據通通連結在一起,Google想要變成我們看不見卻到處都是的新家庭成員。」

另一位Google長期批評者Marc Rotenberg聲稱,他計畫把Nest空調退回去。

電子隱私資訊中心總裁Rotenberg表示:「身為一個怪咖,這不是個單純的決定。」他稱自己沒有什麼選擇餘地,「Google不會尊重份際」。

Rotenberg最擔心的是,Google會合併自家隱私政策,然後將用戶的數據合併套用在60種以上的服務,包括影視分享服務YouTube等。

另一方面,Google稱會更明確地公開讓隱私政策,並改善其服務。但美國的隱私倡導團體和歐洲監管單位卻均抱怨,Google一直沒有公開如何運用所有個資的細節,尤其是那些自不同服務蒐集而來並用作廣告目標的資訊。

Rotenberg認為,Google將運用Nest的數據來行銷,並更深度的剖析消費者。

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無獨有偶,與Rotenberg持同樣看法的還有芝加哥科技自由作者David Chartier。

他租屋10多年,去年10月甫購入人生第一間房子,他稱他迫不即待地想快打造一個「智慧」家庭,所以盼望買進一台Nest空調,因為有了這台空調,他快要到家前,空調就會預先開啟暖氣,尤其在天寒地凍的芝加哥,回到家那一刻更需要這樣的服務。

「Nest是很棒的產品,我看了很多家的空調,都沒有像這台這麼棒的。」

但當Google收購Nest Labs的消息傳出後,他又開始貨比三家了。「對我來說,我開始在意Google好像收集太多數據了,這開始令我不安。」

他真正擔心的點在哪?他稱,Google一直不斷改變運用數據的方式。

「我們可能簽署使用一種或更多服務,而該服務的規定表示我們認同Google可將我們提供的資訊用來做 A、B、C…等用途,接著Google會再加上 D、E、F…等用途,後者並非原始的協議內容,甚至是想都想不到的可能性。」

「再過個一年,Google又會丟出X、Y、Z等規定,如果你想持續使用這些服務,你就得同意,但用了一年了,該服務可能對你的工作或個資來說更加重要了。就是這種永遠在變的規則和預期,這種不尊重用戶的可議作法,才會開始耗盡大家的耐心。」

Nest 智慧空調 (網路影片介紹)

 

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