三商美邦人壽設iPad櫃檯

作者: 謝奇璋 | 中時電子報 – 2014年1月20日 上午5:30

工商時報【謝奇璋】

三商美邦人壽於開春之際,在全省保戶服務中心櫃檯推出「iPad體驗環保智慧新生活」與「iPad機動服務櫃檯」兩大新春賀禮,將客戶服務與iPad機動性結合,給予客戶耳目一新的環保科技新體驗。

三商美邦人壽副總經理楊棋材表示,在響應節能減碳的政策推動上向來不遺餘力,除號召企業員工一起投入各項環保工作,讓「愛護地球」不再淪為口號外,更以實際行動於日常生活落實這樣的企業精神,積極將「無紙化」理念置入於各項作業流程中;針對親臨櫃檯服務中心的客戶推出「iPad機動服務櫃檯」的貼心服務,由服務人員持iPad主動為等待的客戶辦理契約變更服務,免除客戶填寫書面申請書的不便與減少客戶等待的寶貴時間。

此外,三商美邦人壽亦於全省櫃檯服務中心架設了「iPad體驗環保智慧新生活」網站,以活潑生動的畫面及漫畫式型態呈現電子表單、自動化交易服務、保單借款、自動轉帳、指定匯款帳戶及保平安電話投保旅平險等作業的申辦流程及好處,讓客戶透過指尖滑動iPad立即體驗3C智慧新生活,並特別設立該公司吉祥物「三商Boby」專區及趣味闖關小遊戲,讓客戶在遊戲間輕鬆感受e化帶來的便利性。

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